쿠팡 주문자 수취인 안심번호 말고 실제 연락처 전화번호 알아내는 방법

쿠팡 셀러들이 주문을 확인하고 발송처리하기 위해서 보는 사이트가 쿠팡 판매자센터인데요.

 

쿠팡 판매자센터에서는 주문자의 연락처 전화번호가 무조건 안심번호로만 표시됩니다.

 

안심번호는 개인정보호를 위해 짧은 기간 동안만 유효한 번호이기 때문에 배송완료 후 5일이 지나면 자동으로 소멸됩니다. 

 

그래서 반품 등의 C/S나, 고객확인이 필요한 시안/사진을 문자로 보내려고 하면 안심번호로는 보낼 수가 없습니다.

 

고객의 안심번호로 문자나 전화를 해서 실제 전화번호를 알려달라고 할 수도 있지만 여간 번거로운게 아니지요.

 

그래서 고객의 실제 연락처 전화번호를 알아내는 방법에 대해 알려드리겠습니다.

 

 

 

(요약) 쿠팡 주문자 수취인 안심번호 대신 실제 전화번호 알아내는 방법

 

01.실제 전화번호를 알아낼 고객의 주문번호를 확인합니다.

02.쿠팡 판매자 고객센터 1600-9879로 전화를 겁니다.

03.안내음성에 따라 누르라는 숫자를 누릅니다.

04.주문번호를 누르고 #을 누릅니다.

05.실제 전화번호를 메모합니다. 끝.

 

 

 

(요약) 쿠팡 주문자 수취인 안심번호 대신 실제 전화번호 알아내는 방법

 

01.주문번호 준비

쿠팡 판매자 고객센터에 전화하기 전에 주문번호를 준비해주세요.

실제 번호를 알아내기 위해서 주문번호를 입력해야 하기 때문입니다.

 

02. 1600-9879 전화하기

오전 9시 부터 오후 7시까지 고객센터 전화상담이 가능하다고 안내되지만 안심번호 문의는 상담가능시간이랑 상관없이 이용할 수 있어서, 처음 안내멘트는 무시하셔도 됩니다.

 

03. 안내음성에 따라 누르라는 숫자 누르기(1번 > 1번)

안심번호문의는 1번을 누르라고 안내음성이 나오면 1번을 누르면 됩니다. 이어서 개인정보 이용목적 및 파기에 대한 안내를 해준 후 동의를 하면 1번을 누르라고 하는데 1번을 누릅니다.

 

04.주문번호+# 누르기

01.단계에서 미리 준비해둔 주문번호를 입력하고 우물정(#)를 눌러줍니다.

 

 

05.실제 전화번호 메모하기

알고 싶은 실제 번호가 수취인인지 주문자인지 물어보고 해당 번호를 누르라고 합니다. 해당되는 번호를 누르면 됩니다. 그리고 최종적으로 실제 전화번호를 불러줍니다. 이때 놓치지 않고 잘 메모하시면 됩니다.